Raziskave kažejo, da veliko ljudi v stiski ne poišče ustrezne psihiatrične ali psihoterapevtske pomoči,
saj se ob iskanju pomoči srečajo z najrazličnejšimi ovirami.
Ovira jih pomanjkanje časa, nedostopnost pomoči zaradi fizične oddaljenosti ustreznih ustanov ali predolgih čakalnih vrst,
strah pred stigmatizacijo, omejene finančne zmožnosti, pomanjkljiva informiranost in drugo.
Od leta 2020 dalje iskanje pomoči še dodatno omejujejo strah pred okužbo z novim koronavirusom
in ukrepi za preprečevanje širjenja epidemije.
Na drugi strani pa smo v novi realnosti, ki jo je prinesla pandemija, spoznali,
da vse naprednejša informacijska in telekomunikacijska tehnologija
lahko pomaga te ovire premostiti.